Sobre el servicio
Servicio y privacidad.
Cómo funciona este espacio, quién está detrás y qué ocurre con la información que compartes.
Actualizado el .
Un espacio para recordar
Memorias nació del recuerdo de Link y del deseo de ofrecer a otras familias un lugar para conservar la historia y las fotografías de sus mascotas.
Puedes entrar con Google o con correo y contraseña, preparar un borrador privado y volver para seguir editándolo. Cada memorial admite hasta 10 fotografías en Gratuito y hasta 30 con Premium vigente. Puedes subir archivos JPEG, PNG o WebP de hasta 10 MB cada uno.
La vista previa te permite revisar el resultado. Publicarlo por enlace es una decisión aparte; también puedes conservarlo en privado. Desde el editor puedes eliminar un memorial y desde «Tu cuenta», eliminar tu cuenta y sus homenajes.
El proyecto está en desarrollo. Actualmente no se cobra por utilizar esta versión y no hay suscripciones. No se ofrece una garantía de conservación ilimitada: conserva también tus fotografías originales.
Palabras para la familia
Cuando la familia activa el libro de recuerdos, puedes enviar una firma o nombre y un mensaje sin crear una cuenta ni facilitar tu correo. La firma no es una identidad verificada. Utilizamos esos datos para entregar tus palabras a la familia y mostrarlas si las aprueba; enviar un mensaje no lo publica automáticamente.
Antes de aprobarse, solo el propietario puede leer y gestionar el mensaje desde su panel. Una vez aprobado, tu firma, tus palabras y la fecha de aprobación se muestran a cualquiera que tenga el enlace. Evita incluir datos personales de otras personas. La familia puede ocultar o eliminar mensajes, pero no modificar su contenido.
Los mensajes pendientes, aprobados y ocultos se conservan hasta que el propietario los elimina o borra el memorial o su cuenta. Desactivar el libro o retirar la publicación oculta los mensajes sin borrarlos. Si quieres solicitar la retirada o corregir un mensaje, escribe a hola@memorias.pet, indicando el enlace y el mensaje afectado. Podremos pedir información para comprobar tu solicitud.
Para limitar envíos abusivos se utiliza la dirección de conexión para generar una clave temporal protegida, sin guardar la IP en claro en el contador de la aplicación. Estos contadores caducan como máximo a las 24 horas y se eliminan en la siguiente limpieza programada. No son cookies de seguimiento. Los registros y copias de los proveedores tienen sus propios plazos, descritos más abajo.
Quién gestiona Memorias
- Responsable
- David Rovira Contreras
- Ubicación
- Ramales de la Victoria, Cantabria, España
- Contacto
- hola@memorias.pet
Memorias es el nombre de un proyecto gestionado a título personal. Puedes escribir al correo de contacto para consultar sobre el servicio o sobre tus datos.
Tus datos y para qué se utilizan
- Cuenta y acceso: correo, identificador de cuenta y datos de sesión. Si eliges Google, recibimos los datos de identidad que facilita ese acceso, que pueden incluir nombre e imagen de perfil. No recibimos tu contraseña de Google.
- Memoriales: los textos, fechas, fotografías y descripciones que incorporas. Las imágenes y los textos pueden contener datos de personas si los incluyes.
- Consultas: tu dirección de correo, mensajes y adjuntos cuando nos escribes.
- Funcionamiento y seguridad: datos técnicos que pueden incluir dirección IP, fecha, navegador y registros de errores o acceso.
La cuenta, los memoriales y los correos necesarios para el acceso o la recuperación de contraseña se gestionan para prestar el servicio que solicitas. La base es la ejecución de ese servicio; necesitamos los datos de acceso para poder identificarte y proteger tu cuenta. Los campos opcionales del homenaje pueden dejarse en blanco.
Atendemos las consultas relacionadas con el servicio y las solicitudes previas que nos haces para utilizarlo sobre esa misma base. Para otras consultas, la base es el interés legítimo en responder a quien nos contacta. La prevención de abusos y la protección de cuentas y contenidos se basan en el interés legítimo de mantener la seguridad del servicio. Puedes oponerte a estos tratamientos cuando corresponda. Las solicitudes de protección de datos se atienden para cumplir las obligaciones del RGPD.
No se incorpora publicidad ni analítica de seguimiento, ni se elaboran perfiles publicitarios. Memorias no incluye un servicio de IA que procese las fotografías que subes. Leer esta información no supone autorizar otros usos de tus datos.
Tú decides qué compartir
Los borradores y la vista previa están protegidos por los controles de acceso de tu cuenta. Cuando publicas, se crea una copia que cualquiera con el enlace puede abrir sin registrarse. Esa persona también puede reenviar el enlace o guardar una copia de lo que ve.
Editar el borrador no modifica lo publicado hasta que eliges publicar los cambios. Retirar la publicación impide nuevas visitas a esa copia a través de Memorias y conserva el borrador. No permite borrar las copias que otras personas hayan guardado fuera del servicio.
Utiliza fotografías y textos que tengas derecho a compartir. Evita incluir documentos, direcciones particulares o información sensible de otras personas. La prestación del servicio a tu cuenta no autoriza por sí sola la difusión de datos de terceros. Si un homenaje contiene información tuya que no debería aparecer, escríbenos a hola@memorias.pet.
Servicios que intervienen
Para que Memorias funcione se utilizan estos proveedores:
- Supabase: autenticación, base de datos y fotografías. El proyecto está configurado en Irlanda. Acuerdo de tratamiento de Supabase.
- Netlify: alojamiento y ejecución de la web. Las funciones actuales se ejecutan en Estados Unidos. Acuerdo de tratamiento de Netlify.
- Resend: envío de correos de acceso y respuestas de soporte, con almacenamiento en Estados Unidos. Acuerdo de tratamiento de Resend.
- Cloudflare: gestión del dominio y reenvío del correo de contacto. Acuerdo de tratamiento de Cloudflare.
- Google: acceso opcional con tu cuenta de Google y, por separado, el buzón Gmail utilizado para responder consultas. Política de privacidad de Google.
Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. Los acuerdos enlazados de Supabase, Netlify, Resend y Cloudflare describen sus condiciones de tratamiento y los mecanismos previstos para las transferencias, incluidas cláusulas contractuales tipo. La ubicación del proyecto de Supabase no implica que todos los proveedores o sus servicios operen únicamente en Europa.
El buzón de contacto es Gmail de consumo; sus condiciones son diferentes de las de Google Workspace. Puedes pedir información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo al correo de contacto.
Conservación y eliminación
Cuenta y homenajes. Se conservan mientras los mantengas en el servicio y no solicites su eliminación. No hay borrado automático por inactividad. Al eliminar un memorial o una cuenta, se retira el acceso y se inicia el borrado de los datos y archivos asociados. Si una operación se interrumpe, se reintenta; no se garantiza una purga instantánea de todas las copias de los proveedores.
Inactividad de la cuenta
Si aceptas estos plazos, revisamos la inactividad de las cuentas vacías a los 6 meses, de las que tienen borradores a los 12 y de las que tienen algún homenaje publicado a los 24 meses. El plazo empieza al aceptar y vuelve a empezar cuando guardas cambios propios o confirmas que quieres conservar tus recuerdos.
Puedes confirmar la conservación gratuitamente desde tu cuenta. Las visitas al homenaje y mantener una sesión abierta no reinician el plazo. Tener Premium vigente protege la cuenta frente a la retirada por inactividad.
Antes de retirar los enlaces por inactividad, enviamos avisos al correo confirmado de tu cuenta con márgenes de 90, 30 y 7 días. Si no podemos confirmar la entrega de los tres avisos, no retiramos automáticamente los enlaces. Un aviso tardío no acorta tu plazo para responder.
Si finalmente se retiran, tus recuerdos quedan en privado. Dispones de un margen inicial de 30 días para recuperar gratuitamente la visibilidad de los homenajes que seguían publicados. Después, la cuenta pasa a revisión; no se borra automáticamente y puedes recuperarla mientras se conserve el contenido.
Estos plazos se aplican a tu cuenta solo cuando los aceptas expresamente. Son independientes de la duración de Premium y no autorizan ningún pago.
Qué ocurre al terminar Premium
Al vencer, la presentación publicada se mantiene durante 30 días. Para subir fotos por encima del límite gratuito de diez, editar Momentos o encender nuevas velas necesitas Premium vigente.
Tras los 30 días de margen, el enlace muestra el diseño Clásico, su historia, hasta 10 fotografías seleccionadas y el libro de recuerdos si lo habías activado. Los Momentos y las fotografías adicionales quedan en privado.
Puedes elegir esas diez fotografías desde el editor, también después de vencer Premium. La portada siempre está incluida. Si no eliges, se completa la selección siguiendo el orden de la galería publicada.
Conservamos los Momentos y las fotografías adicionales durante doce meses desde el vencimiento, incluidos los 30 días de margen. Puedes descargar tus recuerdos sin renovar. Renovar recupera la presentación publicada que siga conservada, sin volver a publicar el borrador.
Después de esos doce meses, el archivo pasa a revisión; no se elimina automáticamente al llegar esa fecha. Te avisaremos antes del vencimiento y de la revisión.
Las invitaciones indican su duración antes del canje; algunas no tienen vencimiento programado. Los avisos de vencimiento, margen y revisión son comunicaciones necesarias del servicio, no publicidad. La compra y las renovaciones de pago todavía no están disponibles.
Registramos la aceptación de condiciones, la actividad que reinicia los plazos y las confirmaciones de conservación. Para gestionar los avisos guardamos referencias del mensaje, destinatario, intentos y confirmaciones o fallos de entrega. Utilizamos Resend para enviarlos y revisar su entrega. Estos registros se conservan mientras sean necesarios para gestionar el ciclo de conservación y sus incidencias; no se utiliza su apertura para medir tu actividad.
Puedes descargar desde el editor una copia de los textos, Momentos y fotografías web de cada borrador, incluso sin Premium. El archivo no incluye las aportaciones del libro de recuerdos ni los originales de las imágenes: conserva también tus fotografías originales.
Fotografías. Se prepara una copia web sin metadatos como la ubicación GPS. Se intenta eliminar el original al completar o cancelar la subida. Si una subida queda pendiente, el original puede conservar sus metadatos y permanece asociado al borrador para reintentar o descartarlo, sin caducidad automática. También se elimina al borrar el memorial o la cuenta.
Consultas. Los mensajes y adjuntos se eliminan en una revisión mensual cuando han pasado seis meses desde que se resuelve la consulta. Esa revisión puede añadir hasta un mes al plazo operativo. Si una reclamación u obligación concreta exige conservar información, se limita a lo necesario. Puedes solicitar la supresión antes; este plazo no afecta a tus memoriales.
Registros y copias de los proveedores. Tienen plazos propios y no siempre se borran a la vez que los datos de la aplicación. Por ejemplo, Resend publica una conservación de treinta días para correos y registros y de siete días para sus respaldos. Puedes consultar su información de conservación y sus medidas de seguridad. No hay un plazo único confirmado para todos los registros y copias de los servicios utilizados; puedes consultarnos sobre los datos concretos que te afecten.
Una vela en su recuerdo
Si la familia activa las velas, puedes encender una luz durante 24 horas sin registrarte. No pedimos nombre, correo ni un mensaje. Solo se muestra si hay una luz encendida; no se publican identidades ni un contador de visitantes.
Al encenderla se guarda una cookie llamada memorias-candle, limitada a la ruta de ese homenaje y a un máximo de 24 horas. Permite reconocer tu vela al volver o reintentar el encendido. No se escribe por el mero hecho de visitar ni se usa para relacionar visitas a otros homenajes. Puedes borrarla desde tu navegador; hacerlo no retira de inmediato una luz ya encendida.
La base guarda un identificador derivado para esa vela y su caducidad. Para limitar abusos utiliza además un identificador diario derivado de la conexión, sin guardar la IP en claro en las tablas de velas. Los registros técnicos del alojamiento pueden tener sus propios datos y plazos, descritos en esta página.
Las luces dejan de mostrarse al caducar, al desactivar la sección o al retirar el memorial. La limpieza diaria elimina velas y contadores caducados: puede añadir hasta un día al almacenamiento si termina correctamente; si falla, se reintenta. Eliminar el memorial elimina también sus velas. Las palabras opcionales se envían por separado al libro de recuerdos y requieren la moderación de la familia.
Tus derechos y cómo contactar
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad de tus datos cuando corresponda. Si algún tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin que eso afecte al tratamiento anterior a su retirada.
Escribe a hola@memorias.pet indicando tu solicitud. Para proteger tu cuenta, puede ser necesario comprobar tu identidad de forma proporcionada. No envíes contraseñas ni documentos de identidad de entrada.
El plazo general de respuesta es un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes requiere ampliarlo, se te comunicará dentro de ese primer mes. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. También puedes consultar el Reglamento General de Protección de Datos.